Лидогенерация имеет решающую роль в бизнесе, потому что современные компании могут взаимодействовать с людьми только с их разрешения. Лидогенерация — это единственный способ подписать пользователей на получение массовых рассылок через email, SMS, web push или чат-ботов в Facebook, аналитика рынка форекс соблюдая законы о спаме. Используя SendPulse, можно легко конвертировать лиды в покупателей, не прилагая для этого большие усилия. Давайте более детально рассмотрим этот процесс от начала и до конца. Вы узнаете о четырех актуальных трендах в email маркетинге, которые сэкономят время, повысят вовлечение аудитории и помогут эффективнее работать с данными пользователей. Примеры лид-магнитов на разных этапах воронки и пошаговая инструкция, как создать свой лид-магнит в SendPulse.
Как лидогенерация выглядит на практике
Главная задача лидогенерации — превратить трафик в потенциальных покупателей и получить их контакты. В противном случае компания рискует больше никогда не встретиться с клиентом и упускает возможность продажи. Профессионалы выделяют ещё один метод — выращивание лидов 🌱 — поддержку потенциальных клиентов на лиды для брокеров всех этапах воронки продаж.
Как подготовиться к запуску лидогенерации
Карта помогает провести клиента по всем этапам принятия решения о покупке. Лиды собираются для формирования списков e-mail адресов для дальнейших рассылок, для создания программ лояльности или для других программ привлечения и удержания внимания клиентов с целью увеличения прибыли предприятия. Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определёнными контактными данными[1]. Для систематизации лидов используют и другие параметры, например, рентабельность, длительность цикла продажи, степень теплоты. Последний из перечисленных признаков используется наиболее часто. Он отражает активность и настроенность человека или компании на покупку.
Услуги лидогенерации для бизнеса
Основные источники контекстной рекламы — сервисы Яндекс.Директ и GoogleAdwords. Как понятно из названия, нужна для сбора данных о потенциальных клиентах. Заполнив лид-форму, посетитель получает доступ к размещенному на landing page предложению. Потребитель, скачавший купон, представляет немного данных (как правило, имя и адрес электронного ящика), однако проявляет заинтересованность в оффере.
Наращивание трафика на сайт компании
Тёплые лиды ещё не приняли последнее решение в пользу покупки. Кроме шуток, тогда и сейчас лидген интересен любому бизнесу и остаётся заветной целью многих маркетологов. Важно так же использовать дополнительные инструменты сбора и анализа данных, такие как CRM системы для бизнеса. Оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт компании и персонализированные рассылки (директ-мейл) также эффективно работают как инструмент лидогенерации для обоих сегментов. Подборка отличных идей и примеров, как можно создать форму подписки на сайте. Анкетирование помогает определить, насколько известен бренд, советуют ли люди бренд-друзьям, как сработала запущенная реклама по радио, часто ли люди приходят из онлайна в офлайн и многое другое.
Обратная связь помогает понять, что именно ищет клиент, чем интересуется и какие критерии важны для выбора в пользу нашего продукта. В процессе лидогенерации маркетологи бьются за удешевление лида, чтобы платить меньше и чтобы клиентов пришло больше. Для каждого уровня прогретости лидов применяются разные методы лидогенерации.
- Такой посетитель/подписчик является высокозаинтересованным в услугах бизнеса, а его конвертация упрощается за счет детальной информации (есть возможность подобрать максимально релевантный оффер).
- Во-вторых, нужно понимать, что вы будете делать с этими подписчиками, к какой цели их вести.
- Главная задача лидогенерации — превратить трафик в потенциальных покупателей и получить их контакты.
- Базовое понятие этого процесса – это лид, то есть – потенциальный заказчик или человек, который мог бы стать вашим клиентом.
Это может быть человек или компания, проявившие интерес к продукции или услугам, которые предлагаются одним из участников рынка. В последние годы лид вошел в число наиболее эффективных инструментов продвижения товаров в Интернете. Простыми словами лидогенерация – это тактика привлечения клиентов для вашей компании. Чуть сложнее – это процесс сбора и обработки клиентской базы с конкретными контактными данными. Поэтому все, кто считает, что генерация лидов – это емейл-рассылки и холодные звонки, сильно ошибаются. Любой посетитель вашего сайта или страницы в соцсети — потенциальный клиент.
Она решила сначала создать доверительные отношения и тратить время на просчеты и эскизы только с теми, кто ей максимально подходит. Он подсказывает менеджеру, какие клиенты наиболее вероятно сделают покупку. CRM (Customer Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Некоторые читают посты в соцсетях, подписываются на email-рассылку, затем переходят на сайт по ссылке в письме. Благодаря CRM-системе компания анализирует поведение клиентов в целом, а не на основании данных только из одного канала. Из всех инструментов видеомаркетинга бизнес чаще использует клипы ВКонтакте, видео в Яндекс.Дзен и YouTube. Например, онлайн-школа изучения английского языка выкладывает короткие обучающие ролики в соцсети.
Самую низкую эффективность усилий по сбору лидов отмечают бизнесы, предлагающие небольшие спонтанные покупки — например, однажды вы купили скатерть в онлайн-магазине. Вам нужна только скатерть, а не участие компании в обустройстве вашей жизни с лучшими интерьерными подборками, не так ли? Таким образом, в этой отрасли сложно получить контакты покупателей, а расходы на сбор и анализ данных могут привести к неоправданно большим тратам. Тактика увеличения базы лидов популярна в сфере интернет-продаж, причём вне зависимости от продукта.
В некоторых системах веб-аналитики этот показатель рассчитывается автоматически. То же, что и в было описано выше — лиды в маркетинге это люди, которые каким-либо образом проявили интерес к вашему продукту. Важно понимать, что под определение «лид» подходит не каждый потенциальный клиент.
При этом не учитывается качество, а продукт проанализирован поверхностно. Ошибки бывают разного вида, но все они ведут к одному — некачественной лидогенерации. Не обязательно спрашивать контакты сразу — например, можно привести пользователя на опрос, а после прохождения предложить получить результаты на email или в мессенджер. Такие акции приносят лиды партнёрам Burger King, а самому Burger King — продажи.
CPA (Cost per Action) – это модель оплаты услуг лид-менеджера, при которой компания платит за каждый полученный лид. Не за клики или просмотры, а за конкретные действия посетителей сайта. Это может быть как процент от суммы сделки, так и фиксированная цена. Данная модель считается наиболее выгодной и часто используемой в лидогенерации, так как оплата производится за конкретный результат. Если он не будет достигнут, то по финансам заказчика это не ударит.
Такой посетитель/подписчик является высокозаинтересованным в услугах бизнеса, а его конвертация упрощается за счет детальной информации (есть возможность подобрать максимально релевантный оффер). Подобные услуги оказывают как специализированные агентства лидогенерации, так и отдельные фрилансеры. Выбор подрядчика зависит от ваших задач и размера вашего бизнеса. Лидогенерацию для крупного бизнеса, конечно, лучше поручить отдельной команде или сервису. Лидогенерацию клиентов для бизнеса не столь крупного можно поручить и профессиональному специалисту-фрилансеру. Как и любой другой инструмент, лидогенерация в продажах требует определённых знаний своего инструментария и, одновременно, вашего рынка.
コメント